Que increíble que ahora se hable de Facebook Marketing de la misma forma que se pudiera conversar sobre publicidad ATL o marketing digital.
Si estuviéramos hablando sobre comerciales de TV y queremos incrementar la recordación de la marca, lo que tenemos que hacer es aumentar la frecuencia de los comerciales (por ejemplo, de 3 a 5). Para radio y prensa se utilizan estrategias similares; a mayor inversión de medios tradicionales, mayor alcance y frecuencia tenemos y, por lo tanto, lo más probable es que obtengamos mayores niveles de recordación.
Pero en social media no se puede aumentar la frecuencia, ni incrementar la inversión, porque probablemente podemos causar el efecto contrario de lo que queremos lograr. Hacer alguno de los anteriores nos convierte inmediatamente en spammers; pero utilizar los recursos que tenemos disponibles de una manera inteligente nos beneficia enormemente. Si seguimos algunos datos para Facebook, podemos aumentar las interacciones sin necesidad de tener que abrumar con incrementos de inversión:
1. Hacer preguntas
Hacer preguntas en los posts de los muros incrementa las interacciones. Particularmente las preguntas al final de los posts de las Fan Pages en Facebook incrementan las interacciones y el engagement en un 15%.
2. Hora del día
Los posts publicados temprano en la mañana, al final del día y tarde en la noche tienen una tasa de 20% de mayor interacción versus los que son publicados durante las otras horas. Es lógico pensar que los usuarios acceden con más frecuencia a las fan pages de Facebook durante las horas de mayor ocio del día; adicionalmente, las actualizaciones de las páginas llegan a los teléfonos inteligentes directamente y tienen mayor chance de ser leídos en horas pico de tráfico.
3. Día de la semana
A diferencia de lo que la mayoría de las personas piensan, los sábados son los días de mayor actividad en Facebook. Planea las actividades y posts que requieran mayor interacción para los días sábado.
4. Ofrece instrucciones
Curiosamente, tus fans siempre seguirán tus indicaciones. Si les dices que le den “like” a un post de una manera invitadora y no como una orden, estarán más que dispuestos a seguir as instrucciones. Si deseas que tomen una acción específica, mientras más sencilla más probable que lo hagan.
5. Largo del post
Mientras más largos los posts en los muros, menos probabilidad de enganche tienen. Mantén los posts entre 75 y 90 caracteres. Tiene mucho sentido, ya que la gente hoy en día navega las noticias y posts hasta conseguir algo que le llame la atención. Hoy solamente tenemos 2 segundos y 75 caracteres para captar la atención de alguien.